oleh Xia Yu
Perusahaan induk 7-Eleven, Seven & I Holdings, pada Kamis, 10 Oktober 2024, mengumumkan dalam laporan keuangan bahwa mereka akan menutup 444 toko di Amerika Utara. Penutupan ini disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk penurunan penjualan, penurunan jumlah pelanggan, tekanan inflasi, dan penurunan penjualan rokok.
Meskipun perusahaan belum merilis daftar spesifik toko yang akan ditutup, penutupan tersebut mewakili sekitar 3% dari total lebih dari 13.000 toko yang beroperasi di Amerika Serikat, Kanada, dan Meksiko. Selain itu, Seven & I Holdings juga mengoperasikan lebih dari 21.000 toko di Jepang.
Perusahaan menyatakan bahwa meskipun inflasi terus berlangsung, suku bunga meningkat, dan kondisi lapangan kerja memburuk, perekonomian Amerika Utara tetap kuat berkat daya beli konsumen berpenghasilan tinggi. Namun, mereka juga mengakui bahwa konsumen, terutama di kalangan menengah ke bawah, lebih berhati-hati dalam membelanjakan uang mereka.
Penurunan jumlah pelanggan pada Agustus sebesar 7,3% dan terus menurun selama enam bulan berturut-turut, serta penurunan penjualan rokok sebesar 26% sejak 2019, berkontribusi terhadap keputusan penutupan toko ini.
7-Eleven menegaskan bahwa langkah tersebut adalah bagian dari strategi pertumbuhan untuk terus meninjau dan mengoptimalkan portofolio produk mereka. 7-Eleven juga menyatakan tetap berkomitmen untuk membuka toko baru di area dengan permintaan lebih tinggi.
Menurut analisis Neil Saunders, penutupan ini adalah langkah penyederhanaan untuk menjaga efisiensi dan profitabilitas. Toko-toko yang akan ditutup cenderung mengalami penurunan yang lebih besar dalam jumlah pengunjung dan penjualan akibat konsumen yang mengurangi belanja karena kenaikan harga pangan serta meningkatnya persaingan dari toko online dan toko diskon.
7-Eleven juga menyatakan bahwa mereka akan tetap berinvestasi di sektor makanan, yang menjadi kategori penjualan tertinggi. Berdasarkan survei terbaru, produk dari pesaing seperti Wawa dan Sheetz mendapat peringkat kepuasan pelanggan lebih tinggi dibandingkan 7-Eleven. (Hui)
Artikel ini mengacu pada laporan dari CNN dan CBS
