Dalam industri perhotelan yang penuh dinamika, nama Ina Rianawati menjadi salah satu yang mencuri perhatian. Dengan perjalanan karier yang dimulai dari posisi telepon operator hingga mencapai jabatan General Manager (GM) di salah satu jaringan hotel terkemuka, perjalanan Ina adalah bukti nyata bahwa kerja keras dan dedikasi bisa membawa seseorang melampaui batasan.
Ina memulai langkahnya di dunia perhotelan sebagai telepon operator. Sebuah posisi yang sederhana, tetapi menjadi pijakan awal untuk mengenal industri secara mendalam. Berbekal gelar Diploma di bidang Perhotelan dari STIEPAR YAPARI-AKTRIPA Bandung, ia terus berjuang, melangkah ke posisi resepsionis, dan perlahan meraih tanggung jawab yang lebih besar di divisi Room Division.
Keberhasilannya di divisi ini membawanya pada pemahaman mendalam tentang operasional hotel. Ina dikenal sebagai pemimpin yang terorganisasi dan berorientasi pada detail. Kepiawaiannya menangani operasional hotel membuatnya dipercaya mengelola proyek-proyek besar, termasuk pembukaan hotel baru dan sertifikasi ISO.
“Di Room Division, saya belajar bahwa setiap detail berkontribusi pada pengalaman tamu secara keseluruhan. Itulah yang menjadi dasar bagi saya untuk terus berkembang,” ungkapnya.
Menuju Puncak Karier
Ina berhasil menjadi General Manager Ibis Budget Jakarta Daan Mogot sebelum akhirnya dipercaya memimpin Ibis Styles Malang. Dalam perannya sebagai GM, ia bertanggung jawab atas operasional hotel secara menyeluruh, termasuk strategi pemasaran, kepuasan tamu, hingga pengelolaan sumber daya manusia.
Sebagai pemimpin, Ina menekankan pentingnya kolaborasi tim. “Sebagai seorang pemimpin, penting untuk selalu ada bagi anggota tim, terutama dalam situasi yang menantang. Hal ini meningkatkan keterlibatan tim dan mendorong kolaborasi,” jelasnya.
Moto dan Filosofi dalam Karier
Dalam perjalanan kariernya, Ina memegang erat moto dari Albert Einstein: “Try not to become a person of success, but rather try to become a person of value.” Baginya, menjadi seseorang yang bermanfaat lebih berarti daripada sekadar mengejar kesuksesan.
Ia juga menjadikan keluarga sebagai penyemangat utama dalam bekerja. “Meski saya belum berkeluarga, saya selalu berusaha menjaga keseimbangan antara kehidupan pribadi dan profesional. Balance life adalah kunci untuk menjaga performa dan kebahagiaan,” katanya.
Mengatasi Tantangan dengan Pendekatan Personal
Setiap perjalanan tentu diwarnai tantangan. Bagi Ina, fokus pada akar masalah dan melakukan pendekatan personal adalah strategi utamanya dalam menyelesaikan hambatan di tempat kerja. “Tidak ada masalah yang tidak bisa dipecahkan jika kita mau mendengar dan bekerja sama,” tambahnya.
Visi dan Misi yang Berbasis Hati
Ina percaya bahwa memberikan pilihan terbaik untuk tim dan tamu dengan hati yang besar dan niat baik adalah kunci sukses dalam perhotelan. Hal ini ia terapkan dalam setiap keputusan dan strategi yang dibuatnya.
Sebagai seorang perempuan yang sukses di industri yang sering kali didominasi oleh laki-laki, Ina memiliki pesan sederhana tetapi penuh makna: “Selalu berusaha untuk melakukan yang terbaik yang kamu bisa.”
Dengan perjalanan karier yang inspiratif, Ina Rianawati telah membuktikan bahwa perempuan memiliki tempat penting di industri perhotelan. Dedikasi, kerja keras, dan semangatnya menjadi inspirasi bagi siapa saja yang ingin mencapai puncak karier dengan cara yang bermakna.
