Pande Komang Suadnyana, S.Kom adalah seorang profesional di industri perhotelan yang telah mengukir perjalanan karier yang mengesankan. Berkat dedikasi dan kerja kerasnya, ia berhasil meniti karier dari posisi awal hingga menjadi Hotel Manager di YELLO Hotel Jemursari Surabaya. Dengan latar belakang pendidikan di bidang Informatika, Pande berhasil mengembangkan keahliannya dalam Revenue Management dan operasional hotel, menjadikannya salah satu tokoh kunci dalam industri ini.
Teladan yang menarik dari pengalamannya adalah dari pendidikan teknik komputer (ilmu pasti) juga belajar tentang ilmu sosial (ilmu sosial) dan dapat memadukannya, intinya tidak berhenti untuk belajar untuk meng-upgrade diri untuk mendapat posisi yang lebih baik.
Pande Komang Suadnyana menempuh pendidikan di bidang Teknik Informatika di SMK Negeri 1 Denpasar, yang kemudian dilanjutkan dengan gelar Sarjana Sistem Informasi di STMIK Badung Bali (2012–2016). Pendidikan di bidang teknologi ini membentuk dasar pemahamannya terhadap sistem informasi dan analisis data, yang kemudian diterapkannya dalam strategi manajemen pendapatan di industri perhotelan.
Selain pendidikan formal, Pande juga aktif mengikuti berbagai pelatihan dan sertifikasi di bidang Revenue Management, termasuk sertifikasi dari iDeaS Revenue Solutions. Sertifikasi ini membekalinya dengan keterampilan analitis yang kuat dalam menetapkan strategi harga dan pengelolaan pendapatan hotel.
Perjalanan Karier
Pande memulai kariernya di dunia perhotelan pada tahun 2008. Berbekal latar belakang di bidang informatika, ia pertama kali bekerja sebagai IT Manager di HARRIS Resort Kuta Beach selama lima tahun. Selanjutnya, ia bergabung dalam tim pre-opening HARRIS Hotel Seminyak Bali sebagai IT Manager, di mana ia bertanggung jawab atas pengelolaan infrastruktur TI hotel.
Pada tahun 2014, Pande mulai merambah ke bidang Revenue Management dengan menjadi Revenue and Distribution Manager di TAUZIA Hotel Management. Ia mendapatkan pengalaman luas dalam analisis data, optimasi harga, serta strategi distribusi yang menjadi fondasi dalam karier manajerialnya.
Tahun 2018 menjadi titik penting dalam kariernya ketika ia ditunjuk sebagai Revenue and Distribution Manager untuk merek POP! dan YELLO Hotels. Tanggung jawabnya mencakup manajemen inventori kamar, penetapan harga, serta strategi penjualan untuk meningkatkan pendapatan hotel. Seiring berjalannya waktu, ia dipercaya untuk menangani area yang lebih luas, mencakup hotel-hotel di wilayah Indonesia Timur, termasuk Bali, Jawa Timur, dan Sulawesi.
Pande kemudian terus naik jabatan menjadi Area Revenue & Distribution Manager pada tahun 2022, hingga akhirnya pada Desember 2024, ia dipercaya sebagai Hotel Manager YELLO Hotel Jemursari Surabaya.
“Saya orangnya selalu ingin tahu dan ingin belajar, saat saya menjadi IT saya sering membantu teman-teman untuk input data marketing atau bagian jumlah tamu, selain pekerjaan saya sudah selesai saya juga ingin tahu bagaimana bagian lain, dari sana saya banyak mendapat pengetahuan,” jelas Pande ketika ditemui The Epoch Times.
Strategi dan Kepemimpinan dalam Dunia Perhotelan
Dalam kepemimpinannya di YELLO Hotel Surabaya, Pande menerapkan strategi berbasis data untuk meningkatkan efisiensi dan pendapatan hotel. Ia percaya bahwa semua aspek dalam industri perhotelan, mulai dari operasional hingga kepuasan pelanggan, dapat diukur melalui angka dan analisis data.
Strateginya meliputi:
- Revenue Management yang Efektif – Menggunakan analisis permintaan dan tren pasar untuk menentukan harga kamar yang optimal.
- Optimalisasi Distribusi – Memanfaatkan berbagai platform digital dan eCommerce untuk memaksimalkan tingkat okupansi.
- Peningkatan Pengalaman Tamu – Menjamin kepuasan pelanggan dengan meningkatkan standar layanan dan fasilitas hotel.
- Penguatan Brand Positioning – Mengembalikan identitas YELLO Hotel sebagai hotel yang berfokus pada komunitas kreatif dan gaya hidup modern.
- Efisiensi Operasional – Menerapkan sistem manajemen yang lebih ramping dan berbasis teknologi untuk meningkatkan produktivitas tim.
- Pengembangan Sumber Daya Manusia – Mengadakan pelatihan bagi staf untuk meningkatkan kualitas layanan dan keterampilan mereka.
Pandangan Hidup dan Filosofi Kepemimpinan
Pande percaya bahwa kesuksesan dalam industri perhotelan tidak hanya bergantung pada keterampilan teknis, tetapi juga pada pengembangan sumber daya manusia. Ia menerapkan pendekatan kepemimpinan yang tegas namun fleksibel, dengan fokus pada kerja tim dan inovasi.
Baginya, manajemen hotel bukan hanya tentang angka, tetapi juga tentang membangun pengalaman bagi tamu. Ia berusaha menciptakan lingkungan kerja yang positif dan produktif, dengan memberikan ruang bagi karyawan untuk berkembang dan berkontribusi secara maksimal.
Menurutnya, pendidikan dan pengembangan diri merupakan kunci utama dalam membangun karier yang sukses. Oleh karena itu, ia selalu mendorong timnya untuk terus belajar dan berkembang dalam industri yang kompetitif ini. Ia juga percaya bahwa komunikasi yang baik antara manajemen dan staf adalah faktor penting dalam menciptakan layanan berkualitas tinggi.
Kehidupan Pribadi dan Keluarga
Di tengah kesibukan kariernya, Pande tetap menjaga keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi. Meski keluarganya tinggal di Bali ia selalu menyempatkan waktu untuk bekomunikasi dengan istri serta anak-anaknya. Baginya, keluarga adalah sumber motivasi utama dalam menjalani setiap tantangan dalam kariernya.
“Keluarga, istri dan anak saya yang bungsu masih kelas 6 sekolah dasar di Bali, sedangkan anak sulung saya baru saja memasuki jenjang perkuliahan masuk semester pertama fakultas kedokteran di Unair Surabaya jadi dekat dengan saya,” jelasnya.
Selain itu, ia juga aktif dalam berbagai komunitas perhotelan dan sering berbagi pengalaman serta wawasan melalui seminar dan workshop. Dengan demikian, ia tidak hanya berkembang sebagai pemimpin dalam industri perhotelan tetapi juga sebagai mentor bagi generasi berikutnya.
Perjalanan karier Pande Komang Suadnyana mencerminkan kerja keras, dedikasi, serta kemampuannya dalam beradaptasi dan berkembang dalam industri perhotelan. Dengan latar belakang informatika, ia berhasil memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan profitabilitas hotel yang dipimpinnya.
“Saya masih berencana untuk bisa menempuh pendidikan lagi yang lebih tinggi. Saya berpesan untuk pembaca terutama anak-anak muda untuk meningkatkan diri untuk mendapatkan posisi yang lebih baik, terus belajar.” Pungkasnya.
Kini, sebagai Hotel Manager di YELLO Hotel Surabaya, ia terus berinovasi untuk memastikan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan serta kepuasan tamu yang optimal. Dengan strategi berbasis data, kepemimpinan yang inspiratif, serta komitmen terhadap pengembangan sumber daya manusia, ia menjadi salah satu profesional yang patut diperhitungkan dalam dunia perhotelan di Indonesia.
