Surabaya, 30 April 2025 – PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (“XLSMART”) resmi meluncurkan operasinya hari ini sebagai perusahaan telekomunikasi terpadu hasil penggabungan PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom. Acara peluncuran yang digelar di Surabaya (30/4/25) ini menandai babak baru dalam industri telekomunikasi Indonesia, khususnya untuk wilayah Jawa Timur, Bali, NTB, dan NTT.
Transformasi Digital dengan Konektivitas Tanpa Batas
Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, dalam sambutannya menyatakan, “XLSMART hadir untuk mendefinisikan ulang konektivitas di Indonesia. Wilayah Timur dengan potensi pasarnya yang besar menjadi fokus utama ekspansi kami.” Perusahaan ini mengusung tagline “Bersama, Melaju Tanpa Batas” yang mencerminkan komitmennya dalam menghadirkan layanan terpadu bagi seluruh lapisan masyarakat.
Dengan basis pelanggan gabungan mencapai 94,5 juta dan proyeksi pendapatan Rp45,8 triliun, XLSMART menargetkan menjadi perusahaan telekomunikasi paling dicintai di Indonesia pada 2027. “Kami membangun perusahaan yang lebih mendengarkan dan lebih gesit dalam melayani, dari kota besar hingga pelosok,” tegas Rajeev.
Strategi Penguatan Layanan di Wilayah Timur
XLSMART mengumumkan beberapa strategi utama untuk pengembangan layanan di Jawa Timur, Bali, NTB, dan NTT:
1. Ekspansi Jaringan 4G dan Fiber Optik
– Perluasan cakupan jaringan hingga wilayah suburban dan rural
– Implementasi teknologi jaringan otomatis untuk kualitas layanan lebih baik
2. Segmentasi Produk Terpadu
– Mempertahankan tiga merek utama: XL (premium), AXIS (reguler), dan Smartfren (value seekers)
– Penawaran paket fleksibel dengan kuota besar dan akses platform digital
3. Penguatan Layanan Pelanggan
– Perluasan pusat layanan fisik (XL Center dan Galeri Smartfren)
– Pengembangan layanan digital melalui chatbot dan media sosial
Dukungan untuk Transformasi Digital
XLSMART berkomitmen untuk mendorong transformasi digital melalui berbagai inisiatif:
– Kolaborasi dengan pemerintah daerah, pendidikan, dan UMKM
– Program pemberdayaan masyarakat melalui teknologi
– Investasi besar dalam infrastruktur jaringan
“Kami tidak hanya sekadar menggabungkan perusahaan, tetapi menciptakan lompatan besar menuju masa depan digital Indonesia,” ujar Rajeev.
Identitas Korporat Baru
XLSMART memperkenalkan identitas visual baru dengan logogram “Infinity World” yang melambangkan konektivitas tanpa batas. Desain ini merefleksikan visi perusahaan untuk menciptakan peluang tak terbatas di era digital.
Tagline “Bersama, Melaju Tanpa Batas” menangkap semangat penggabungan ini—sebuah ajakan bagi pelanggan, komunitas, dan mitra untuk melangkah maju bersama sebagai satu kesatuan. Kepribadian merek ini berani, bijaksana, kolaboratif, dan pemberdaya—diwujudkan melalui desain dinamis dan pesan yang digerakkan oleh tujuan.
“Identitas baru ini tidak hanya mencerminkan siapa kami, tetapi juga apa yang ingin kami bangun—Indonesia yang berkembang dan unggul di era digital,” ujar Rajeev Sethi. “Logogram Infinity World mencerminkan keyakinan kami pada kemajuan tanpa batas. Bersama pelanggan, karyawan, dan mitra, kami memimpin percepatan menuju bangsa yang lebih smart dan lebih terkoneksi.
Sebagai bagian dari identitas perusahaan yang baru, XLSMART memperkenalkan kehadiran digital terbarunya. Pelanggan dapat mengikuti perkembangan terbaru seputar perusahaan, produk, dan layanan melalui situs resmi [www.xlsmart.co.id], serta media sosial X [xlsmart_id].
