Jakarta, 26 Maret 2025 – Menyambut arus mudik Lebaran 1446H, Smartfren mengumumkan kesiapan jaringan 4G-nya yang telah dioptimalkan 100% di seluruh wilayah operasional. Kolaborasi dengan Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi) juga digencarkan dengan mendirikan posko layanan pelanggan di titik-titik keramaian mudik, seperti Bandara Soekarno-Hatta, Pelabuhan Merak, dan sejumlah stasiun kereta api utama.
Agus Rohmat, VP Network Operations Smartfren, menegaskan komitmen perusahaan: “Dengan jaringan 4G yang sudah teroptimasi, pelanggan bisa menikmati internet stabil untuk streaming, video call keluarga, atau sekadar update media sosial selama perjalanan mudik.”
Antisipasi Lonjakan Hingga 14%
Smartfren memproyeksikan kenaikan trafik internet sebesar 10-14% selama periode mudik, terutama di wilayah Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Jawa Timur. Untuk mengatasinya, perusahaan menyiagakan posko layanan di rest area tol, terminal, dan lokasi strategis lainnya, termasuk kolaborasi dengan kepolisian untuk pos pengamanan di jalur mudik seperti Bandung, Cirebon, dan Pati.
Layanan Tambahan untuk Mudik Lebih Nyaman
Selain jaringan, Smartfren menyediakan fasilitas pendukung seperti:
- Posko mudik untuk isi pulsa, beli kartu perdana, atau bantuan teknis.
- Booth layanan di Terminal Kampung Rambutan, Stasiun Pasar Senen, dan Stasiun Bogor.
- SIM Digital (eSIM) dan paket data fleksibel seperti Unlimited Suka-Suka untuk kebutuhan digital selama perjalanan.
“Kami ingin memastikan pengalaman mudik pelanggan tak terganggu, dari berangkat hingga pulang,” tambah Agus.
