EtIndonesia. Pada 7 September 2025, seorang bocah laki-laki berusia 3 tahun di Xuzhou, Jiangsu, mengalami insiden mengerikan saat menonton video di ponsel Xiaomi. Ponsel tersebut tiba-tiba meledak dan terbakar, menyebabkan luka bakar di beberapa bagian tubuhnya.
Video yang beredar di internet memperlihatkan tiga orang dewasa sedang mengobrol di ruang tamu, sementara sang bocah duduk di sofa sambil menonton video dan melompat-lompat. Tiba-tiba, ponsel mengeluarkan kilatan api disertai suara ledakan keras. Bocah itu ketakutan dan langsung menangis histeris. Seorang pria mengatakan: “Anaknya baru saja main, tiba-tiba ponselnya meledak.”
Pada 8 September, media daratan Huashangbao melaporkan bahwa ponsel yang meledak adalah Xiaomi 13, yang sejak dibeli tidak pernah diperbaiki atau dimodifikasi.
Pihak keluarga korban menyampaikan bahwa mereka sudah menghubungi layanan purna jual Xiaomi. Pihak teknisi mengatakan akan mengambil sisa ponsel untuk dikirim ke pusat riset Xiaomi guna menyelidiki penyebab ledakan.
Hasil medis yang dipublikasikan menunjukkan: “Bocah 3 tahun mengalami luka bakar pada tangan kiri dan tungkai bawah. Sebagian kulit menghitam, beberapa lepuh pecah, jaringan kulit rusak dan mulai mengelupas.”
Menanggapi hal ini, layanan pelanggan Xiaomi mengatakan penyebab ponsel terbakar harus ditentukan melalui pemeriksaan profesional, sehingga saat ini belum bisa dipastikan.
Seorang staf layanan pelanggan lain juga menyebutkan bahwa kasus ponsel terbakar adalah kejadian langka dengan penyebab yang kompleks, bisa melibatkan banyak faktor.
Pada 8 September, seorang wanita bermarga Song dari Xuzhou menjelaskan kepada media Kankan News bahwa keponakannya yang berusia 3 tahun menggunakan Xiaomi 13 saat ponsel tiba-tiba meledak. Ponsel tersebut ia beli secara online untuk kakaknya, sudah dipakai lebih dari setahun tanpa riwayat kerusakan atau masalah. Saat kejadian, ponsel tidak sedang dicas. Anak itu sedang menonton video sambil melompat di sofa ketika ponsel meledak. Karena terkejut, bocah itu langsung melemparkan ponselnya.
Keluarga Song menyatakan sulit menerima kejadian ini. Mereka bingung bagaimana sebuah ponsel yang digunakan secara normal tanpa masalah sebelumnya bisa tiba-tiba meledak dengan begitu berbahaya.
Xiaomi 13 sendiri diluncurkan pada 11 Desember 2022, sehingga usia produk ini masih kurang dari tiga tahun.
Di kolom komentar, banyak netizen yang mengaku pengguna Xiaomi 13 menyampaikan kekhawatiran:
- “Tak pernah terpikir ponsel bisa meledak dalam penggunaan normal.”
- “Ngeri sekali, saya sekarang juga pakai Xiaomi 13.”
- “Saya pakai Xiaomi 13, tolong segera ungkap penyebab ledakan yang sebenarnya.”
- “Tangan gemetar tiap kali pakai Xiaomi 13 buat nonton video.”
- “Semoga pihak resmi segera umumkan hasil investigasi.”
Sampai saat ini, pihak resmi Xiaomi belum mengeluarkan pernyataan terkait insiden tersebut.
Banyak netizen di Tiongkok menanggapi:
- “Harusnya langsung lapor polisi, jangan buru-buru kirim ponsel ke pihak produsen.”
- “Ponsel Xiaomi saya panas sekali kalau dipakai main game atau nonton video.”
- “Kalau dicas juga terasa panas, makanya saya tak pernah berani pakai saat sedang mengisi daya.”
- “Jujur saja, kualitas Xiaomi memang buruk. Ponsel lipat saya baru setahun, layar dalam dan luar tiba-tiba mati-hidup sendiri. Sudah dua kali diperbaiki tapi tetap rusak. Akhirnya saya ganti merek lain.”
Netizen lain menekankan:
- “Ponsel terbakar memang kasus langka, tapi kalau tidak ada penjelasan jelas, dampaknya besar.”
- “Sekalipun kecil kemungkinannya, siapa yang berani ambil risiko itu?”
- “Apalagi ini terjadi saat tidak dicas, benar-benar harus diselidiki serius. Semoga anaknya cepat pulih.”
(***)
