Jakarta, 18 November 2025 – Sebagai wujud komitmen dalam memberikan layanan purna jual yang prima dan profesional, Ford RMA Indonesia menyelenggarakan Ford National Skill Competition 2025. Kompetisi yang mengusung tema “Deliver World Class Customer Experience” ini menjadi ajang unjuk keahlian bagi para teknisi dan service advisor dari seluruh jaringan dealer Ford di Indonesia.
Acara ini juga merupakan bagian dari rangkaian perayaan 25 tahun Ford RMA Indonesia di Tanah Air, sekaligus bentuk nyata peningkatan kualitas sumber daya manusia di lingkungan dealer resmi Ford.
Roelof Lamberts, Regional Director RMA Indonesia, menegaskan pentingnya kompetisi ini. “Kompetisi ini adalah wujud apresiasi kami kepada para service advisor dan teknisi yang telah bekerja keras memastikan kendaraan pelanggan selalu dalam kondisi prima. Kami berharap ajang ini memotivasi mereka untuk terus meningkatkan keterampilan dan profesionalisme menuju standar layanan kelas dunia,” ujarnya.
Kompetisi berlangsung melalui proses seleksi ketat yang terdiri dari tiga tahap:
- Tahap Awal: Diikuti 104 teknisi dan 34 service advisor
- Tahap Kedua: Tersisa 74 teknisi dan 17 service advisor
- Babak Final: Terpilih 4 teknisi dan 4 service advisor terbaik
Babak final diselenggarakan pada 16 November 2025 di Dealer Ford Kreasi Auto Kencana, Mampang, Jakarta. Para finalis diuji melalui simulasi studi kasus layanan nyata, mencakup diagnosa teknis dan interaksi dengan pelanggan, untuk memastikan kemampuan mereka dalam menyelesaikan masalah secara profesional dan efisien.
Berikut para pemenang Ford National Skill Competition 2025:
Kategori Teknisi:
- Suwitno – Ford Mitrabuana Citra Abadi Semarang
- Pande Putu Wahyu Febry Wijaya – Ford DAS Bali
- Moh Wartadhoh – Ford AK Group Jakarta
- Robinson Simanjorang – Ford Auto Kencana Andalas Medan
Kategori Service Advisor:
- Rachmat Ramdan – Ford Kreasi Auto Kencana Mampang Jakarta
- Marwan – Ford DAS Surabaya
- Dani Sutomo – Ford Mitrabuana Citra Abadi Semarang
- Abdul Wahid Amin – Ford Trijaya Auto Mandiri Tomang Jakarta
“Ford terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan, sejalan dengan visi dan misi kami untuk mewujudkan pengalaman pelanggan kelas dunia,” tutup Roelof.
