Surabaya, 22 Desember 2025 – Indosat Ooredoo Hutchison memastikan kesiapan penuh jaringan telekomunikasi di wilayah Jawa, khususnya Jawa Timur, guna mengantisipasi lonjakan trafik data selama periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru).
Dalam pemaparan media yang digelar di Surabaya, Indosat memproyeksikan kenaikan trafik data nasional sebesar 15–16 persen dibandingkan hari normal, seiring meningkatnya mobilitas masyarakat ke pusat wisata, transportasi, dan area publik.
“Kami memahami momen Natal dan Tahun Baru adalah waktu penting bagi masyarakat untuk tetap terhubung. Karena itu, kesiapan jaringan kami lakukan secara menyeluruh, bukan hanya di Desember, tetapi melalui persiapan panjang sejak Oktober,” ujar Fath Yudhonegoro, perwakilan manajemen Indosat Ooredoo Hutchison.
Puluhan Ribu BTS Siap Siaga
Secara regional Jawa, Indosat mengoperasikan lebih dari 58.600 BTS 4G dan 5G, sementara di Jawa Timur terdapat sekitar 24.600 BTS yang siap melayani pelanggan. Total trafik data di Jawa Timur diperkirakan mencapai 35,6 ribu TB per hari selama periode libur Nataru.
Penguatan jaringan dilakukan melalui peningkatan kapasitas, optimalisasi berbasis Artificial Intelligence (AI), hingga penggelaran BTS baru dan mobile BTS di titik-titik strategis.
Fokus Area Wisata dan Jalur Mudik
Indosat telah mengidentifikasi 175 titik keramaian (Point of Interest) dan 26 rute utama, termasuk jalan tol, non-tol, dan jalur kereta api. Di Jawa Timur, wilayah seperti Surabaya, Malang, Gresik, Sidoarjo, dan Sampang diprediksi menjadi penyumbang trafik tertinggi.
Destinasi wisata seperti Jatim Park 1, 2, dan 3, Alun-Alun Kota Batu, Simpang Lima Gumul Kediri, bandara, terminal, pusat perbelanjaan, serta tempat ibadah juga menjadi fokus penguatan jaringan.
Posko 24 Jam dan Tim Lapangan
Untuk menjaga kualitas layanan, Indosat mengoperasikan empat posko Network & Service Operation Center di Jakarta, Semarang, Yogyakarta, dan Surabaya yang beroperasi 24 jam sehari. Puluhan tim lapangan disiagakan untuk memastikan respons cepat jika terjadi gangguan, termasuk saat kondisi cuaca ekstrem.
“Kami menyiapkan skenario terburuk, termasuk pemadaman listrik. Prinsip kami adalah last man standing, jaringan Indosat harus tetap hidup,” jelas Yosep, perwakilan tim teknologi Indosat.
Trafik Didominasi Media Sosial
Berdasarkan proyeksi, lonjakan trafik didominasi oleh penggunaan WhatsApp, YouTube, TikTok, Instagram, dan Facebook, yang meningkat signifikan selama periode liburan.
Indosat juga terus memperluas jaringan 5G berbasis AI di Surabaya dan Sidoarjo, dengan lebih dari 400 ribu pengguna 5G aktif di Surabaya. Meski demikian, pemanfaatan 5G dinilai masih memiliki ruang besar untuk tumbuh.
Produk dan Layanan Pendukung
Selain jaringan, Indosat menghadirkan berbagai paket data fleksibel untuk pelanggan selama liburan, mulai dari paket harian, mingguan, hingga bulanan. Distribusi layanan didukung oleh lebih dari 37.400 titik penjualan, termasuk IM3 Store dan 3Kiosk, yang tersebar hingga tingkat kecamatan.
“Dengan jaringan yang andal dan produk yang mudah dijangkau, kami ingin pelanggan menikmati liburan dengan nyaman dan tanpa khawatir konektivitas,” ujar Sigit, perwakilan tim komersial Indosat.
Melalui tema “Ada Nyata di Setiap Langkah”, Indosat menegaskan komitmennya untuk hadir dan menemani masyarakat Indonesia tetap terhubung di setiap momen penting, termasuk saat merayakan Natal dan Tahun Baru.
