11 November, juga dikenal sebagai Singles’ Day (Hari Jomblo), adalah liburan belanja online di Tiongkok tidak seperti yang lain. Pertunjukan bertabur bintang yang diselenggarakan oleh pengecer online terbesar Tiongkok, Alibaba, memulai perayaan setiap tahun, yang awalnya merupakan acara penjualan online untuk para jomblo untuk mengobati diri mereka dengan beberapa terapi ritel. Jumat lalu, bintang film Nicole Kidman, rapper Pharrell Williams, dan bintang film Tiongkok Zhang Ziyi dan Fan Bingbing termasuk di antara mereka yang hadir di sebuah gala di Shanghai.
Pada akhir periode 24 jam, Alibaba telah menghasilkan 168,3 miliar yuan atau sekitar US$25 miliar, meningkat hampir 40 persen dari tahun lalu yang mencapai 120,7 miliar yuan (US$17,8 miliar).
Konsumen Tiongkok membeli sebagian besar produk dari Jepang, Amerika, Australia, Jerman, dan Korea Selatan. Di Propinsi Guangzhou di Tiongkok selatan saja, 360 juta paket dikirim oleh kantor pos setempat.
Tapi angka penjualannya dipertanyakan. Menurut Reuters, Komisi Sekuritas dan Bursa Efek AS telah meluncurkan penyelidikan terhadap praktik akuntansi Alibaba di tahun 2016, termasuk di dalam penjualan Hari Jomblo.
Pada hari yang sama, surat kabar Tiongkok Beijing News menerbitkan sebuah artikel yang memaparkan situs web yang memberikan transaksi palsu bagi para vendor toko. Vendor toko online dapat meminta banyak transaksi palsu yang mereka inginkan, dan orang yang membantu menyelesaikan tugas mendapat komisi sebagai imbalan. Penjualan palsu dibuat dengan nama palsu, untuk meningkatkan volume penjualan dan popularitas vendor – dengan harapan menarik pelanggan nyata untuk melakukan pembelian.
Satu situs web, yang disebut “51 Shua Dan” (istilah dalam bahasa Tiongkok untuk transaksi palsu), ditutup setelah laporan Beijing News keluar. Sebelum menutup, situs web tersebut memiliki 62.484 anggota dan telah menyelesaikan 10 juta transaksi palsu, menurut Beijing News.
Kecanduan Online
Angka penjualan besar mungkin juga merupakan indikasi adanya masalah sosial yang serius. Akhir pekan ini, sebuah surat kabar lokal Tiongkok bernama Metropolis Bulletin melaporkan bahwa seorang wanita yang tinggal di kota pesisir Xiamen, Provinsi Fujian menghabiskan 1,4 juta yuan (US$210.000) saat berbelanja online selama dua tahun terakhir.
Suami wanita tersebut, Liu Cheng yang berusia 37 tahun, mengatakan kepada surat kabar bahwa istrinya telah secara terus menerus membeli barang pakaian secara online, pada 11 November dan liburan besar lainnya, menghabiskan semua tabungan pasangan tersebut, dengan menggunakan batas kartu kredit pada 17 kartu, meminjam uang dari keluarga, dan mengambil pinjaman atas barang yang dia beli.
Selama liburan Tahun Baru Imlek tahun ini, enam pengirim barang telah turun dari 27 paket dalam satu hari. Liu juga mulai menerima telepon dari berbagai perusahaan ritel yang menanyakan tentang uang yang terhutang atas barang-barang yang telah dibeli istrinya.
Liu mengatakan bahwa lemari istrinya memiliki sekitar 300 pasang jins, 200 pasang sepatu, 50 mantel, dan 40 tas berbeda, di samping t-shirt dan jaket yang tak terhitung jumlahnya, banyak yang masih memiliki tag.
Ketergantungan belanja adalah fenomena nyata di Tiongkok. Pada tahun 2011, portal berita Tiongkok Sina menerbitkan sebuah survei tentang kebiasaan belanja online di kalangan konsumen Tiongkok. 71,1 persen dari mereka yang disurvei percaya bahwa mereka memiliki kecanduan. 73,6 persen mengatakan mereka ingin masuk ke situs belanja online setiap hari.
Tragedi
Di samping penipuan dan produk palsu yang sering dibuat dengan bahan-bahan yang meragukan, festival 11 November baru-baru ini menghasilkan sebuah tragedi nyata di Shanghai.
Sebuah supermarket di distrik Pudong telah menyelenggarakan acara penjualan pada 11 November. Banyak pelanggan berbaris di depan pasar sekitar pukul 06.30 pagi.
Supermarket tersebut menggunakan loteng lantai dua untuk menyimpan barang. Sekitar pukul 06:50, polisi setempat melaporkan bahwa loteng itu telah roboh karena kelebihan berat, menjebak selusin pelanggan dan staf di bawahnya.
Warga setempat sudah menghubungi polisi saat hal itu terjadi. Polisi mengirimkan informasi melalui WeChat bahwa dua orang telah meninggal, sementara tujuh lainnya terluka. Mereka yang diselamatkan dikirim ke Rumah Sakit Rakyat Pudong New District untuk perawatan. Salah satu korban luka kritis meninggal dunia setelah 13 jam di rumah sakit.(ran)
