EtIndonesia. Pada pukul tiga dini hari, sentral telepon pemadam kebakaran menerima sebuah panggilan darurat.
Seorang petugas muda berusia 22 tahun bernama Erich sedang berjaga malam.
“Halo, ini dinas pemadam kebakaran.”
Di ujung sana tak terdengar jawaban. Namun Erich menangkap suara napas yang berat dan terengah-engah.
Tak lama kemudian terdengar suara perempuan yang sangat panik, “Tolong… tolong saya! Saya tidak bisa berdiri! Saya berdarah!”
“Tenang, Bu,” jawab Erich cepat namun tetap terkendali. “Kami segera datang. Anda berada di mana?”
“Saya… saya tidak tahu.”
“Apakah Anda di rumah?”
“Ya… sepertinya di rumah.”
“Rumah Anda di mana? Jalan apa?”
“Saya tidak tahu… kepala saya pusing… saya berdarah…”
“Setidaknya sebutkan nama Anda!”
“Saya tidak ingat… mungkin saya terbentur kepala.”
“Jangan menutup telepon, ya.”
Erich segera mengangkat gagang telepon kedua dan menghubungi perusahaan telepon. Yang menjawab adalah seorang pria tua.
“Tolong bantu saya melacak nomor pelanggan yang sedang menelepon dinas pemadam kebakaran.”
“Maaf, saya tidak bisa. Saya hanya penjaga malam. Saya tidak mengerti hal seperti itu. Lagi pula hari ini Sabtu, tidak ada petugas yang bertugas.”
Telepon terputus.
Erich berpikir keras. Ia lalu bertanya kepada perempuan itu, “Bagaimana Anda menemukan nomor pemadam kebakaran?”
“Nomornya tertulis di badan telepon. Saat saya jatuh, teleponnya ikut tertarik turun.”
“Coba lihat, apakah di telepon itu tertulis juga nomor rumah Anda?”
“Tidak… tidak ada nomor lain… tolong cepatlah…” Suaranya semakin melemah.
“Coba beri tahu saya, apa yang bisa Anda lihat?”
“Saya… saya melihat jendela… di luar ada lampu jalan…”
Baik, pikir Erich. Rumah itu menghadap ke jalan besar dan pasti tidak terlalu tinggi, karena ia bisa melihat lampu jalan.
“Bagaimana bentuk jendelanya? Persegi?”
“Tidak… persegi panjang.”
Berarti kemungkinan berada di kawasan lama kota.
“Apakah lampu ruangan menyala?”
“Ya… lampunya menyala…”
Erich masih ingin bertanya, tetapi tak ada lagi jawaban. Hanya suara napas yang semakin berat.
Ia harus bertindak cepat. Tapi bagaimana?
Erich menghubungi atasannya dan menjelaskan situasinya. Sang atasan menjawab dengan nada pesimis, “Tidak ada cara untuk menemukannya. Mustahil. Lagi pula perempuan itu sudah memonopoli satu jalur telepon. Bagaimana kalau ada kebakaran sungguhan?”
Namun Erich tidak mau menyerah. Menyelamatkan nyawa adalah tugas utama petugas pemadam kebakaran—itulah yang selalu diajarkan kepadanya.
Tiba-tiba muncul ide nekat di benaknya. Ketika ia menyampaikan gagasan itu, atasannya terkejut. “Orang-orang bisa mengira perang nuklir meletus! Ini tengah malam di kota sebesar Kopenhagen!”
“Tolong, Pak,” desak Erich. “Kita harus bertindak sekarang. Kalau tidak, semuanya akan terlambat.”
Beberapa detik hening. Lalu terdengar jawaban, “Baik. Kita lakukan. Saya segera ke sana.”
Lima belas menit kemudian, dua puluh mobil pemadam kebakaran melaju di seluruh penjuru kota dengan sirene meraung keras. Setiap kendaraan menyisir wilayah yang berbeda.
Perempuan itu sudah tak mampu berbicara. Erich hanya masih mendengar napasnya yang berat melalui telepon.
Sepuluh menit berlalu. Tiba-tiba Erich berseru, “Saya mendengar suara sirene dari telepon!”
Komandan melalui radio memerintahkan, “Mobil nomor satu, matikan sirene!”
Erich mendengarkan. “Saya masih mendengarnya!”
“Mobil nomor dua, matikan sirene!”
“Saya masih bisa mendengar…”
Demikian seterusnya hingga mobil ke-12.
Akhirnya Erich berkata, “Sekarang saya tidak mendengarnya lagi.”
Komandan segera memerintahkan, “Mobil nomor dua belas, nyalakan kembali sirene!”
Erich berkata lagi, “Sekarang terdengar lagi, tapi menjauh!”
“Mobil dua belas, putar balik!”
Tak lama kemudian Erich berseru penuh harap, “Suaranya semakin dekat… sekarang sangat keras… sepertinya sudah di jalan yang tepat!”
“Mobil dua belas, cari jendela yang masih menyala!”
“Ratusan jendela menyala! Orang-orang keluar melihat apa yang terjadi!”
“Gunakan pengeras suara!” perintah komandan.
Melalui telepon, Erich mendengar suara dari pengeras suara mobil pemadam:
“Para hadirin sekalian, kami sedang mencari seorang wanita yang dalam bahaya serius. Kami tahu ia berada di sebuah kamar dengan lampu menyala. Mohon matikan semua lampu Anda.”
Satu per satu jendela menjadi gelap. Hingga akhirnya hanya tersisa satu jendela yang masih terang.
Tak lama kemudian, Erich mendengar suara pintu didobrak. Seorang petugas melaporkan melalui radio, “Korban tidak sadarkan diri, tetapi nadinya masih ada. Kami segera membawanya ke rumah sakit. Masih ada harapan.”
Helen Sønder—itulah nama perempuan itu—berhasil diselamatkan.
Beberapa minggu kemudian, ia pulih dan ingatannya kembali sepenuhnya.
Renungan
Ada sebuah kalimat yang sangat kuat maknanya:
“Jika ingin melakukan sesuatu, kamu akan menemukan jalan. Jika tidak ingin, kamu akan menemukan ribuan alasan.”
Kalimat ini sangat tepat menggambarkan Erich.
Banyak orang ketika menghadapi masalah langsung berpikir, “Tidak mungkin.” Lalu berbagai alasan pun bermunculan—terlalu sulit, terlalu rumit, tidak ada cara.
Namun bukankah sepanjang sejarah, manusia mampu menaklukkan begitu banyak hal yang sebelumnya dianggap mustahil?
Perbedaannya terletak pada cara berpikir. Ketika menghadapi persoalan, apakah pikiran pertama yang muncul adalah “tidak ada jalan”, atau “jalan apa yang bisa dicari”?
Satu sikap bersifat aktif dan penuh tanggung jawab. Yang lain memilih mundur dan menyerah.
Dan dari pilihan sikap itulah, lahir perbedaan hasil dalam hidup seseorang. (jhon)
