Oleh Laurie Baratti
Dari TravelPulse
Banyak wisatawan memantapkan rencana liburan mereka, tetapi di antara mereka yang belum memesan perjalanan, banyak yang menyebutkan inflasi yang mencapai rekor tertinggi dan krisis biaya hidup sebagai alasan mereka mencari di dunia maya untuk mendapatkan pilihan liburan yang terjangkau.
Hasil survei riset pasar terbaru yang dilakukan oleh perusahaan keamanan internet terkemuka McAfee menemukan bahwa 56 persen wisatawan saat ini lebih cenderung aktif mencari penawaran harga murah dalam melakukan perjalanan karena meningkatnya masalah biaya di tengah tekanan keuangan dari lingkungan ekonomi saat ini.
Tak heran, pemesanan online masih menjadi pilihan utama dan terbukti menjadi metode perencanaan perjalanan yang paling disukai oleh sebagian besar (94 persen) wisatawan untuk tahun 2023. Sayangnya, dalam keputusasaan mereka untuk mendapatkan penawaran yang layak, wisatawan global mungkin lebih rentan terpikat oleh penawaran yang secara harfiah terlalu bagus menjadi kenyataan.
Ini berarti mungkin ada lebih banyak kesempatan daripada sebelumnya bagi kriminal siber untuk memanfaatkan konsumen yang tidak menaruh curiga yang semakin bersedia mengambil risiko untuk (mereka harap) menghemat uang.
Laporan Safer Summer Holidays dari McAfee mengungkapkan bahwa lebih dari satu dari tiga (35 persen) konsumen dewasa di Amerika Serikat telah menjadi korban penipuan pemesanan perjalanan online bahkan sebelum mereka mengepak tas mereka. Enam puluh persen dari para korban tersebut mengalami kerugian sebesar $1.000 dari uang hasil jerih payah mereka, sementara 40 persen lainnya mengalami kerugian sebesar $1.000 atau lebih akibat ulah para penipu.
Hampir setengah (47 persen) dari responden survei dalam studi McAfee mengatakan bahwa mereka sekarang lebih cenderung mencari penawaran secara online, bergerak cepat untuk mendapatkan harga murah (47 persen), menggunakan situs pemesanan yang belum pernah mereka gunakan sebelumnya (39 persen), atau mencoba destinasi yang belum pernah mereka kunjungi sebelumnya (37 persen).
Ternyata orang-orang mungkin terlalu percaya pada situs pemesanan online yang belum terbukti dan tidak memiliki reputasi baik. Delapan puluh satu persen dari responden global survei mengatakan bahwa mereka memiliki tingkat kepercayaan yang sama terhadap situs pemesanan seperti halnya ketika memesan langsung ke hotel atau maskapai penerbangan.
Bahkan ketika memesan penyewaan liburan melalui situs web terkenal, 14 persen melaporkan bahwa mereka pernah menjadi korban penipuan atau mengenal seseorang yang pernah menjadi korban penipuan. Biasanya, mereka diarahkan oleh situs pemesanan untuk melakukan pembayaran melalui platform lain kepada seseorang yang mereka pikir adalah pemilik atau pengelola properti.
Selain itu, penelitian juga menemukan bahwa 15 persen dari semua orang dewasa di AS tertipu untuk melakukan pembayaran melalui platform palsu dan 22 persen telah dicuri identitasnya saat melakukan pemesanan online. Dari jumlah tersebut, 8 persen memberikan informasi paspor mereka dan 14 persen memasukkan informasi identifikasi pribadi lainnya di situs web palsu.
Setelah mereka benar-benar melakukan perjalanan, mayoritas wisatawan (63 persen) lebih mengkhawatirkan ancaman digital daripada ancaman fisik seperti pencopetan. Empat puluh satu persen orang percaya bahwa informasi pribadi mereka kurang aman ketika mereka terhubung ke internet saat berada di luar rumah, tetapi perilaku mereka sering kali bertentangan dengan kecurigaan mereka.
Sejumlah besar orang Amerika melakukan tindakan yang dapat meningkatkan risiko mereka menjadi korban kejahatan siber saat bepergian, seperti terhubung ke jaringan Wi-Fi yang tidak aman meskipun terlihat sedikit mencurigakan (27 persen), menggunakan port pengisian daya USB di bandara atau stasiun kereta api (31 persen), atau membiarkan akun streaming tetap terhubung setelah check-out dari penginapan (20 persen).
Dan, meskipun 88 persen orang Amerika melaporkan tingkat kekhawatiran “agak” atau “tinggi” tentang pencurian identitas mereka di tengah perjalanan mereka, 42 persen justru mengaku kurang waspada dan sadar akan keamanan saat berlibur.
McAfee menemukan bahwa, meskipun orang-orang mungkin menyadari bahayanya, mereka sering tidak mengambil langkah-langkah untuk mengurangi risiko serangan siber atau pencurian identitas. Studi ini menemukan bahwa 43 persen orang Amerika tidak menggunakan layanan apa pun untuk memantau keamanan identitas online mereka, dan 40 persen tidak mau repot-repot menggunakan VPN saat mereka pergi berlibur. Di antara mereka yang menggunakan VPN, 22 persen melakukannya untuk mendapatkan akses ke konten streaming geografis.
Hak Cipta 2023 Northstar Travel Media, LLC. Kunjungi di travelpulse.com. Didistribusikan oleh Tribune Content Agency, LLC.
